職人向けガイド｜ 落札〜アフター工事までの流れ【EUSER】
- 株式会社 エンドユーザー
- 4月17日
- 読了時間: 3分
更新日：2 日前
2025.04.15
「落札＝工事確定」から「完了報告」、さらに「アフター対応」まで、信頼される職人としての動きをシンプルに解説します。
工事には「工事規定」が適用されます
EUSERで行うすべての工事は、事前に定められた「工事規定」に基づいて対応いただきます。作業範囲・確認項目・ユーザーとのやりとりのルールが明確になっており、トラブル防止にも役立ちます。
▶ 工事規定はこちら
落札＝仕事確定
ユーザーが「この職人にお願いする」と決めて支払いをした時点で、仕事が正式に決定します。
落札されたら、まずはマイページの「取引メッセージ」からユーザーと連絡を取りましょう。
まずやること：
取引メッセージであいさつ＋日程調整
工事内容・資材の確認
駐車場や搬入経路の事前チェック
⛔ 注意：EUSERでは支払い前に個人情報（電話番号や住所）を直接やりとりすることは禁止されています。
工事当日〜完了報告まで
指定日時に現場入りし、作業を開始
状況の変化や不明点は、必ず取引メッセージでユーザーに確認
作業後はマイページの落札お仕事一覧から施工中、施工後の写真を3〜4枚撮って完了報告
完了報告が終わったら振込申請！登録している口座に入金！
※入金サイクルは利用規約をご覧ください。
📌 ポイント： ユーザーによる「完了報告」ボタンが押されて初めて、報酬の振込手続きが可能になります。
アフター対応とは？
完了後に「ここの隙間が気になる」「クロスが浮いてきた」など、ユーザーから追加連絡が入ることがあります。
よくあるケース：
クロスの浮き・剥がれ
水まわりのコーキング不足
建具のがたつき、小傷、汚れなど
対応の基本フロー：
ユーザーから取引メッセージで指摘 → 写真で確認
必要であれば再訪・補修
再施工後の写真を共有し、ユーザーに完了報告
📌 アフター対応のコツ：
写真は「ビフォー・アフター」で撮ると伝わりやすい
丁寧な対応は、高評価や再依頼につながります
判断が難しい場合は、EUSER事務局へ気軽に相談を
まとめ｜信頼される職人になるために
落札後は連絡をスムーズに、段取りよく進める
写真＋完了報告をきちんと行う
アフター工事も「信頼構築のチャンス」として誠実に対応
▶ 詳しいガイドはこちら：工事ガイド
▶ 入札支援フォームも活用できます：支援フォーム
EUSERでは「技術力」と同じくらい、「対応力」が大切です。 あなたの仕事ぶりが、次の依頼へとつながっていきます。
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